L'Entreprise et ses objectifs

LA PERFORMANCE - LES CONDITIONS - LES CRITERES :


1. PERFORMANCE PRINCIPALE ( ACTION )
   
   * Faire x M€ de C.A. avec y K€ de marge
   * Fabriquer n ( quantité de ) produits P1 , P2 , ...
   * Vendre n ( quantité de ) services d’une valeur minimum de x K€
   * Arriver dans les 5 premières Agences du Groupe
   * Rendre disponible et mettre à jour une liste de prospects
   * Tenir le stock de pièces détachées
   * Obtenir x % de qualité physico - chimiques
   * Améliorer le ...
   * …
   
   
2. CONDITIONS ET << étant donné >> TYPIQUES( qui affectent la performance )
   
   Conditions et situation de l’entreprise, de l’unité ou de la personne pour réaliser la performance , ( Conditions dans lesquelles doit se réaliser la performance ) .
   
   * Résultats passés
   * Résultats actuels
   * Evénements passés
   * Evénements actuels
   * Moyens disponibles (équipements, matériels, personnes : quantité et qualité)
   * Moyens non disponibles ...
   * Normes, règles, contraintes
   * La concurence : C1 , C2 , ...
   * Le futur
              - objectifs et buts à moyen et long termes
              - événements prévus
              - risques potentiels ( ou avantages potentiels )
   * Les objectifs [ supérieurs ] ( de niveau supérieurs )
   * ...
   
   
3. CRITERES ET PRECISIONS TYPIQUES ( Critères de réussite )
   
   * Délai d’atteinte de l’objectif
   * Cadencement, courbe de progression
   * En respectant les règles
   * Sans augmenter les moyens disponibles ( ou << avec possibilité d’augmenter les ... dans la limite de ... >> )
   * Coût maximum de ...
   * En respectant les autres départements ( leurs objectifs, les relations ... )
   * En respectant les aspects sociaux suivants : ...
   * Répartition par produit
   * Répartition par type de cible ( de client, de population, de domaine, etc . )
   * Aspects qualitatifs des produits ou des réalisations
   * ...